Caso práctico nº 2

Por Alicia Kaufmann

Análisis proceso de coaching de diez sesiones con R.S. De 26 años. Egresada de una prestigiosa institución educativa. Posteriormente realizó estudios de finanzas. Experiencia en empresas internacionales de consultoria desde los 22 años.

Pasos en la reconstrucción de un caso.

1. Situación total que presenta una secuencia de acontecimientos.
2. Caso que requiere un diagnóstico y una toma de decisiones.
3. Caso que requiere básicamente dos tipos de conocimientos:
3.1. Culturales: se trata de una familia franco marroquí, integrada en España que además vivió diez años en Paris.
3.2.Organizacionales: Rasgos de haber realizado estudios en una prestigiosa institución, extremadamente Racional.

Por parte de las multinacionales, fuertes presiones de productividad, horas de trabajo ilimitadas. Poco reconocimiento, poca proyección y escaso trabajo real
Sobre Desarrollo de carrera.
3.3 Psicológicos: Inserta en un grupo familiar que permite poca diferenciación. Fuerte presión hacia desarrollo profesional por parte del padre. Depositaria de la ansiedad de la madre “ama de casa”. R. es la mayor de dos hermanas.
4. Características de la demanda.
El padre me llama por teléfono, muy ansioso , “porque su hija fracasó en una entrevista de selección”.Tono imperativo: tienes que atenderla sin más. Calmo su ansiedad , pidiéndole que me llame por teléfono la interesada.

5. Características de la familia:
Familia de la madre, son cuatro hermanas que viven (las parejas y sus hijos) todas en el mismo edificio propiedad de la familia (acaudalada) en el centro de Madrid.Familia con fuertes rasgos simbióticos. Predominio autoridad del padre. Sistema familiar muy cerrado, del cual es difícil salirse o diferenciarse. Hija sometida a la autoridad paternal, repite modelo a nivel laboral.

ANÁLISIS PORMENORIZADO DE LAS SESIONES EVOLUCIÓN Y RESULTADOS.

1. En el primer encuentro alude a sus deseos de “marcharse de la empresa”, donde está trabajando.Ni bien termino sus estudios (con 22 años) empezó a trabajar inmediatamente.Lleva tres años de experiencia en consultoría.
Señala que desea “irse fuera”.Comenta , con preocupación que en realidad es la de su padre por haber fallado en el proceso de selección interna de la empresa. Señala que no le dejaron hacer preguntas, que fueron muy tajantes y que “tiene miedo a los tests de Selección”. Señala que su madre es estrambótica y que su padre tiene miedo que ella no pueda enfrentarse a un superior ( en realidad al que no puede enfrentarse a su propio padre). En su trabajo el primer año no llevaba la contraria a nadie.Nunca discutió con su superior. Dice que debería “defender mas sus ideas”. Repite que desea irse a otro país al extranjero.Al finalizar este primer encuentro le pregunto:
1) Qué quieres 2) Cómo lo buscas 3) Como lo defiendes .

2. Comenta sus entrevista con un Banco.Le gustaría ser contratada allí. Comenta con detalle la entrevista.Habla de sus fortalezas. Dice
• Puedo hacer mil cosas a la vez
• No me agobio enseguida
• Tengo todo siempre para antes de ayer
• Todo es urgente.
REITERA el miedo de enfrentarse a un superior.Miedo a sufrir. Esta muy apática, como un autómata.
Yo “retomo” la idea de “sufrir” que en realidad es crecer, separarse, diferenciarse. También su sumisión, dependencia, miedo a la autoridad.
La pregunta como se ve a si misma de aquí a diez años. Ya en la puerta dice “Quiero separarme , también empujar a mi hermana”. Presenta una baja tolerancia a la frustración.Obviamente tras la necesidad de irse , de cambiar de trabajo, subyace la necesidad de irse de su casa.

Sesión 3 : Alude a un sueño recurrente. Te quitan o no puedes tener lo que deseas.
Se queja de que sus amigos siempre han viajado , ella sólo ha trabajado, a pesar de que la situación económica familiar es excelente y no tendría ningún problema en tomarse una pausa.
Dice que sólo podría viajar por (trabajo o un master), que es lo único socialmente aceptado en su familia. Devuelvo la necesidad de :
• Trabajar más lo emocional. (más allá de lo profesional / racional que es el mandato familiar).
• Diferenciarse de su familia.
• Trabajamos la “culpa por sentirse diferente”.
• Enfrentarse a la autoridad para defender sus propios puntos de vista.
• Escuchar y “hacerse escuchar”. Desarrollar “voz propia”.
• Crear un “espacio propio”.
• Saber lo que se quiere y luchar por ello.

Sesión 4º : Centrarnos en la próxima entrevista de trabajo.
Ayudo en la preparación de la entrevista.
Este Banco. Quienes son. Buscar y analizar diversas dimensiones de la empresa., previo a la entrevista.
Al hablar de la empresa vuelve apatía, tensión en su rostro, gestos automáticos.Al señalarle esta situación alude por primera vez a “sus deseos”. Dice que desea relaciones personales, mas divertidas, siempre hay “personas tulipán dice” ( aludiendo al desarrollo de diversos aspectos de la vida). Ella solo desplegó lo profesional , en un asfixiante entorno familiar. Alude al deseo de ir a Europa. Le muestro su actitud constante de “quedarse un poco parada”. Al final de la sesión dice :
“Quiero ir a Nueva York, Paris, no sólo es dinero: Me siento asfixiada.

Quiero vivir a mi aire: sola.Por primera vez verbaliza sus deseos de independencia. Dice: quiero pensar que hago lo que quiero.

Sesión 5º.Hablamos directamente de lo que representa estar fuera de España (en realidad fuera de la familia).Hablamos de su mundo externo (trabajo) y del mundo interno (emociones). Analizamos la dependencia económico y emocional de sus padres, de la autonomía del hecho de vivir sola.
Se plantea vivir en el mismo edificio (en la planta baja pero separada del resto), pero eso supone seguir soportando (simbólicamente) todo el p eso del edificio familiar. Empezamos a analizar diversas opciones.

Sesión 6º Tiene que ir a otra ciudad a ver a sus padres, no le apetece nada.

Sueña con un pez enorme que tiene muy mala pinta. Termina muerto y se lo pone a freír a la plancha.

En la sesión de supervisión analizamos el sueño. El pez horrible representa sus miedos, su familia que literalmente “se la traga”. Situación que la está matando. Opta por otra vacación , irse a Israel a una boda con familia y amigos.

Sesión número 7:

• Comentamos proyecto y desarrollo de carrera a la vez.
• Cambios, deben hacerse uno por vez.
• Ahorrar para poder marcharse, separarse.
• Qué cuando, cómo.
• Cambio de imagen corporal. Desactivar al robot.De actitudes automáticas a expresar las emociones, se siente viva, procesa muy rápido todo lo que se le dice.
• Hablamos de cómo las mujeres negocian el dinero, salario, las dificultades de ello. Autonomía económica, como trampolín a la independencia.

1. Analizamos su situación en relación al : trabajo, familia, relaciones sociales, y desarrollo personal.

2. Hablamos de que quiere conseguir a nivel profesional.
3. Objetivos a mediano y largo plazo.
4. Cómo los va a conseguir: mapa mental, estrategias y acciones .
Sesión nº 8 : reunión con los padres que son quienes hicieron la demanda.
Dos sesiones más con R.
EPILOGO
Finalmente se marchó a Israel 6 meses “sin trabajar y a aprender hebreo”.Pese a los mensajes de retorno de su familia buscó trabajo en una consultoría. Hoy es una profesional de éxito, y ha establecido una pareja estable . Trabaja en el ámbito financiero que era su deseo. De momento parece feliz viviendo allí.

Transcripción reunión con los padres.

No paran de hablar, elevados niveles de ansiedad. Escuchan poco, se interrumpen continuamente. Dicen : R. siempre fue así todo gira alrededor del trabajo. Sensación de malestar, de ruido , de no escucha. Para el padre “el trabajo es el elemento estructurador de la persona . Presenta dificultades en diferenciar su rol del de su hija. Escucha algo cuando digo que “su hija quiere algo distinto”. Conciencia de que el trabajo atrapa. La lanzan siempre a más , como si fuera un varón. El rol de la educación en esta familia es que R. es como una máquina, ponen en ella proyecciones masivas. No queda lugar para la frustración y los nuevos aprendizajes. Les explico el beneficioso rol de la frustración y de los límites. Se observa un

• Desequilibrio entre lo laboral y lo emocional.
• Falta un trozo en su vida: lo emocional personal.
• Entorno asfixiante. No le dan respiro.
• No hay lugar para “otros afectos”.
• Todo se lo dan resuelto.
• Raquel se quejaba de constantes dolores de cabeza.

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