Consultoría de procesos

Por Marta Williams Consejero Delegado
de THE WASHINGTON QUALITY GROUP

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© Manuel Seijo, Leister Consultores

Según el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua una organización es:

UN CONJUNTO DE PERSONAS CON LOS MEDIOS ADECUADOS PARA CONSEGUIR UN FIN DETERMINADO

Pero:
¿Por qué si un conjunto de personas tiene los medios adecuados no siempre consiguen el fin determinado?.
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