10 claves para elaborar tu plan de negocio de coaching

La premisa fundamental para empezar con tu negocio de coaching es adoptar una visión estratégica. Como en cualquier negocio, no podemos ir a lo loco e ir con una venda puesta. Vas a montar tu propia empresa y necesitas elaborar un plan de negocio.

Estas son las 10 claves para elaborar tu plan de negocio y lograr un proyecto exitoso.

1. Análisis de la situación: realizar tu DAFO personal.

Si no conoces esta herramienta, comentarte brevemente que el DAFO (o FODA) es una poderosa herramienta de autoconocimiento que todo emprendedor como tú debe de realizar antes de acometer cualquier proyecto. El DAFO se puede aplicar tanto a nivel personal como a nivel empresarial. Se organiza en una matriz donde se contemplan cuatro aspectos: puntos fuertes (o fortalezas), puntos débiles, oportunidades y amenazas.
El DAFO te dará una radiografía de tu situación de partida, vital en todo proceso de diagnostico organizacional. Nos va a ayudar a averiguar en qué somos realmente buenos, cuáles son nuestros puntos fuertes, en qué nos podemos especializar, qué oportunidades nos da el mercado, dónde está nuestro nicho, nuestro cliente potencial.

2. Seleccionar tu segmento de mercado: especialización.

Como dice el refrán popular: “el que mucho abarca poco aprieta”. Debes encontrar tu segmento de mercado a través de la investigación. El DAFO (o FODA) te va a dar información muy útil para este cometido. Especialízate en lo que seas mejor. En la mayoría de los casos, la especialización es la clave del éxito.

3. Elaborar un presupuesto de la actividad con objetivos alcanzables.

El hecho de elaborar un presupuesto es prioritario. Cualquier empresa sea pequeña o grande debe moverse siempre con base un presupuesto. Este punto te puede resultar poco atractivo, pero cuando te acostumbres a usarlo no podrás vivir sin él. Especifica tus ingresos, tus gastos, tus objetivos lo más detalladamente posible. Es muy importante que los objetivos que planteas sean alcanzables.
Lanzarte sin presupuesto es como navegar sin radar en un océano plagado de icebergs. Si contamos con el radar del presupuesto, minimizamos el riesgo de colisión en gran medida.

4. Diseñar tu estrategia de marketing digital.

Llegamos a un punto realmente importante: el marketing de tu empresa, tu propio marketing.

Bajo mi experiencia particular, en este apartado diferencio entre 5 grupos dentro de la estrategia de marketing digital que hay que tener muy en cuenta:

• Autoridad en buscadores: si no estás en Google no existes. En este punto incluimos todos los recursos de SEO, SEM, marketing de contenidos, localización, con el fin de atraer visitas y dirigirlos hacia tu oferta.
• Funnel marketing: ofrecer tus servicios mediante un embudo de ventas bien elaborado sigue siendo hoy en día un recurso muy eficaz para la captación de leads y su conversión en ventas. En este campo tiene especial relevancia el modo en que ofreces la cadena de valor de tus servicios para ganarte la confianza de tus contactos, la especialización para diferenciarte de tu competencia y tu autoridad dentro del mercado. El éxito de un buen funnel depende de muchos aspectos como la oferta de entrada que hayas diseñado, la elección acertada de tu público objetivo o el copywriting que emplees en tus comunicaciones, por mencionar algunos factores.
• Redes Sociales: crea comunidad. No quieras abarcar todas. Escoge con cautela allá donde se encuentre tu nicho de mercado. Recuerda siempre que las redes no son plataformas creadas específicamente para la venta. Debes llegar a tus seguidores ofreciendo contenido de valor.
• Email Marketing, Whatsapp, Bots automatizados: escoge el recurso que mejor se adapte a tus campañas. El Email Marketing, por mucho que se haya dicho que pronto caerá en desuso, sigue siendo actualmente uno de los mejores recursos para llegar a tu cliente potencial si está bien utilizado. Por otra parte, actualmente contamos con otros recursos como Whatsapp o los bots automatizados, que son dos de las opciones que más de moda están actualmente.
• Campañas de pago patrocinadas en redes sociales o Google Adwords, publicidad en blogs o revistas del sector. Estrategia siempre aconsejable si está bien integrada con el resto de elementos de tu plan de marketing digital.

De todos estos puntos extraigo 4 conceptos clave: autoridad, especialización, segmentación y automatización.

Dos últimas recomendaciones:

• No quieras hacerlo todo. Hay quien basa su marketing en un embudo de ventas y email marketing, quien lo basa en redes sociales y bots automatizados, etc. Busca la combinación de recursos idónea para tu negocio; y si es posible, contrata a profesionales externos. Tu objetivo es dedicar el 80% de tu tiempo en sesiones de coaching y un 20% en promoción, no viceversa.
• Fórmate en marketing digital en la medida de lo posible, para ponerte al día de los recursos que te ofrece actualmente internet. Siempre es recomendable. Hay cursos de mucha calidad en la red, tanto de pago como gratuitos, y no dudes en solicitar mentoring a los que más te pueden aportar.

5. Encuentra colaboradores.

Porque no todo tiene que costarte dinero en la ejecución de tu plan. Existen muchas asociaciones, organizaciones y empresas abiertas a colaboraciones en forma de un intercambio de servicios por un beneficio mutuo. ¡Ofrécete! No tengas reparo en ello porque te llevarás sorpresas muy gratas. Tus servicios de coaching son de gran valor, por lo que propón intercambios que te puedan proveer de futuros clientes. Esas relaciones siempre son positivas.

6. Contratar los servicios de un coach.

¿Cómo? ¡¡¡Pero si yo soy coach certificado!!! Si tú eres el primero que harás de embajador de los beneficios del coaching ante tus futuros clientes, es totalmente lógico y casi una obligación que te valgas de los servicios de un compañero de profesión para que te acompañe durante el proceso. No hace falta pararse mucho en este punto porque, aunque no vislumbrases la posibilidad de contratar un coach, ya sabes de sobra lo positivo que te va a resultar.

7. Formación continua.

En este sector como en cualquier otro las cosas se mueven muy rápido, por lo que es importante estar al día respecto a las últimas tendencias en coaching ejecutivo. Dotarse del conocimiento de las últimas metodologías y herramientas te posicionará como un profesional innovador y te dará confianza al contar con recursos para afrontar cualquier situación profesional.

8. Contar con una certificación reconocida para posicionarte en el mercado.

Se hace esencial contar con una certificación que te posicione dentro del mercado, y más hoy en día cuando por suerte o por desgracia el coaching ha ganado en popularidad y existe mucho intrusismo en el sector aprovechando el tirón actual.

9. Formar parte de una asociación profesional de prestigio.

Existen diversas alternativas. En nuestro caso, pertenecer a AECOP te va a reportar importantes beneficios a nivel profesional. Podrás disponer de servicios de asesoramiento, formación continua, asistencia y participación en eventos, formar parte de alguna de las áreas internas de la asociación, presentar investigaciones y publicar artículos, promocionar tu imagen, conocer a profesionales del sector con quien compartir conocimientos, generar sinergias y consultar si la situación lo requiere. En definitiva, como dice el himno de los Reds, ”Nunca caminarás solo” (“You’ll never walk alone”).

10. Tu propia actitud.

No me refiero a aptitudes, que estoy seguro que las tienes, si no a tu propia actitud. De qué manera vas a afrontar tu proyecto va a ser determinante. Para finalizar las diez claves aquí te dejó unos cuantos tips para que mantengas tu actitud saludable:

• Sé constante: nadie dijo que el camino fuese fácil. En algunos momentos te invadirá la frustración. Trata por todos los medios de no venirte abajo y si en algún momento te encuentras en un callejón sin salida, no dudes en pedir ayuda. No busques excusas para dejar las cosas para mañana.
• Sé paciente: No esperes obtener beneficios de inmediato. Todo el proceso lleva un timing que debes tener en cuenta. La empresa que vas a emprender no es cosa de un mes ni de dos. Si todo se desarrolla convenientemente, normalmente los primeros resultados positivos empiezan a llegar a la cuenta de resultados a partir del sexto mes. Puede darse antes o puede darse más tarde. Lógicamente depende del contexto de cada uno.
• Sé generoso: sembrar para recoger. No seas rácano a la hora de ofrecerte a tus futuros clientes. Una de las mejores estrategias para ganarte la confianza de tus clientes es “regalar” tus servicios en forma de sesiones de coaching, talleres o ponencias gratuitas… Aquí queda abierto a tu imaginación, pero ten en cuenta que todo lo que ofrezcas generosamente luego te vendrá devuelto en forma de resultados positivos. Te lo garantizo.
• Mantén una línea y un estilo: No vayas cambiando de una especialización a otra. Últimamente se ve en redes sociales gente que asegura ser especialista en una materia y al tiempo vuelve a aparecer como especialista en otra materia totalmente diferente. Esto puede demostrar poca profesionalidad. Posiciónate en tu especialidad. Mantén una posición férrea y constante.
• No ofrezcas servicios, ofrece soluciones: No es lo mismo decir “ofrecemos servicios de coaching a empresas” que decir “Fomenta la productividad de tu empresa con equipos más motivados y creativos”. Si tú eres un coach profesional y tocas a mi puerta, me venderás tu servicio con el segundo de los mensajes. Es que incluso puede darse el caso que yo como empresario no sepa a ciencia cierta lo que es el coaching, pero sí me hablas de mejorar la productividad la cosa cambia. Las empresas buscan soluciones, y sobre todo soluciones que impacten positivamente en su cuenta de resultados. Dales el mensaje que necesitan oír en el momento adecuado.

Francisco Romero
Ex-Director de Marketing y Comunicación AECOP
marketing@aecop.net

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