La empresa textil valenciana Manterol ha obtenido el Primer Premio AECOP 2021 “Cultura de Coaching en la Empresa”. Una empresa donde confluyen la tradición, la innovación y la cultura de coaching, donde las personas son el centro de la organización.
Entrevistamos a Nico Terol, director gerente de la empresa.
Muchas felicidades por el Primer Premio, nunca antes una pyme había conseguido este puesto. ¿Qué hace diferente a Manterol?
Muchas gracias por la felicitación y el reconocimiento.
Manterol va a seguir trabajando el coaching ejecutivo si cabe todavía con más ilusión y proactividad tras el premio recibido.
El hecho de ser una pyme nunca ha significado para nosotros no destinar recursos ni oportunidades a nuestro personal para evolucionar en el entorno laboral.
Nuestra principal meta ha sido poder Integrar el propósito económico de la organización con el desarrollo emocional y profesional de las personas que la forman, y en todo momento buscando un equilibrio en dichas competencias.
¿Qué nos hace diferentes? Más que diferentes, diría que Manterol tiene la plena convicción de que la cultura empresarial es prioritaria, y nosotros como pyme trabajamos y seguiremos trabajando con tres pilares fundamentales:
1. Flexibilidad Laboral que favorezca la conciliación laboral;
2. Bienestar, donde la salud mental y emocional de nuestras personas es básico y prioritario, y,
3. Crecimiento personal y profesional, una apuesta permanente por la evolución continua de las personas que integran Manterol.
Estas son las creencias y convicciones de Manterol, donde la Resiliencia ha sido fundamental en el pasado, que nos permitió superar las graves dificultades, el presente, trabajando la confianza de todo el grupo de personas de Manterol, y la esperanza de cambio y mejora, como palanca permanente de futuro.
¿Cómo conocisteis el coaching ejecutivo y cuándo decidís implantarlo?
Los beneficios del coaching ejecutivo lo conocemos a través del profesional coach Ricardo Almenar, con el que Manterol empezó a colaborar hace más de una década.
La empresa atravesaba una situación económica complicada, y el equipo directivo decidió apostar por un programa de coaching que nos pudiera ayudar a sobrellevar esos momentos. Tomamos la difícil decisión de APOSTAR por las personas.
Y tengo que decir que fue todo un acierto, es más me atrevo a decir que aquellas empresas sean del tamaño que sean que no tengan asumido que el personal de las mismas sean tratadas y gestionadas como personas y no como meros recursos productivos, lo tienen muy, muy difícil.
“Con el coaching se ha mejorado considerablemente el ambiente interno, la proactividad y la actitud e iniciativa de las personas.”
Para ello, hay que tener plena convicción, tener los valores personales y empresariales alineados con esta creencia, y lo más importante, que nosotros como directivos y máximos responsables debemos trabajar nuestro propio autoconocimiento para lograr ser líderes auténticos, y lo más significativo, predicar con el ejemplo. El reto no es fácil, pero es apasionante.
Desde entonces, ¿qué actividades estáis llevando a cabo en materia de coaching ejecutivo?
Hemos mantenido diferentes programas y cursos de coaching ejecutivo tanto para el equipo directivo como para todo el Staff de la organización.
Me gustaría remarcar como hitos significativos las siguientes acciones realizadas con anterioridad:
- El Diagnóstico de situación compartida y pública que se obtuvo mediante conversaciones personalizadas con todas las personas participes del Programa – 32 personas -.
- El trabajo de inmersión que durante un fin de Semana realizamos el Comité de Dirección y los responsables de Áreas – 11 personas – . Un trabajo de autoconocimiento donde abordamos herramientas para trabajar tanto las emociones como aspectos corporales.
- La elaboración del Propósito Corporativo: Un trabajo de 4 meses de duración donde participaron 32 personas de la empresa. Un trabajo muy satisfactorio e importante para lograr el Compromiso Organizacional de las personas y el sentimiento de pertenencia.
- El Feedback y el Feedforward de las Competencias Directivas (incluso competencias emocionales) de los integrantes del Comité de Dirección y Responsables de Áreas (Comité de Estrategia).
- El servicio de Coaching personal que la empresa ofreció a las personas que voluntariamente solicitaron el servicio para tratar temas de índole personal, fue todo un éxito y muy bien valorado por las personas que recibieron el Servicio.
- Destacar la verdadera importancia de las Competencias Conversacionales en el Liderazgo y su aplicación en las reuniones de trabajo.
En la actualidad estamos trabajando con El Programa de Trabajo “De la Resiliencia hacia la Excelencia”. Hemos utilizado la herramienta LeadershipbyValues® es una herramienta 100% online de evaluación y diagnóstico de la cultura organizacional. Nos ha permitido establecer Indicadores de origen en relación a los valores declarados y realmente los percibidos por las personas de Manterol, el nivel de confianza percibida por las personas de los miembros del Comité de Dirección y valoración de las 9 habilidades de Liderazgo. Así como medir la satisfacción general en relación al Propósito Corporativo, Misión, Visión, Valores y Factores Críticos de Éxito.
Fruto de este Programa se ha establecido un Plan de Acción para el 2022 donde establecemos 5 resultados esperados con sus correspondientes Indicadores, 5 valores deseados con 15 comportamientos y acciones para su cumplimiento. En estos momentos se están realizando sesiones de seguimiento donde las 32 personas incluyendo el Comité de Dirección que están participando evalúan el nivel de cumplimientos mediante reuniones mensuales.
El abrazo de Hulk® y el método “El Semáforo”®, ambas herramientas creadas por nuestro Coach Ricardo Almenar, son las que estamos utilizando para seguir mejorando en el día a día con perseverancia y paciencia el logro de los objetivos planteados para el Ejercicio 2022.
Y en los próximos meses también queremos hacer partícipes al personal de producción, de esta forma, el 100% de la plantilla estará inmersa en la cultura empresarial que Manterol y las personas que la integran han deseado.
¿Qué ha transformado el coaching ejecutivo en vuestra empresa, es decir, que resultados habéis obtenido?
En primer lugar, y gracias al CE hemos trabajado para “construir una organización” formada por un equipo de profesionales alineados y comprometidos con el propósito de la empresa. Y, por consiguiente, se ha mejorado considerablemente el ambiente interno la proactividad y la actitud e iniciativa de las personas.
Quiero remarcar que el Coaching Ejecutivo es una herramienta vital para las organizaciones, sin lugar a dudas, y más para una Pyme, nuestra propia experiencia, y los resultados que hemos obtenido, avalan mi declaración.
Pero si quiero manifestar que se requiere por parte de la Dirección de perseverancia, paciencia, mucha paciencia, de predicar con el ejemplo, de no desanimarse cuando llegan los valles, que los hay, de seguir adelante, porque la cultura y sus valores, si se interiorizan y se alinean, es un motor imprescindible que garantiza el futuro de las pymes, además que te hace crecer como persona, como profesional y como líder.
¿Por qué crees que una pyme puede y debe apostar por el coaching ejecutivo?
Desde mi punto de vista, el tamaño de una empresa no debe condicionar la decisión en desarrollar este tipo de acciones en su política de recursos humanos. El fomento en el desarrollo de los talentos solo puede ser positivo y beneficioso para la empresa.
Se debe conseguir superar el coste de inversión, y el retorno de la inversión, en nuestro caso, supera con creces la inversión realizada, además del incremento de motivación del personal, la mejora de la comunicación, que aún estamos trabajando para seguir mejorando, mejora del compromiso, y como no, la mejora de nuestro liderazgo. Evidentemente lleva consigo los resultados económicos, resultados emocionales y resultados personales.
¿Qué ha supuesto ganar este premio de AECOP?
Ganar el premio nos ha inyectado motivación por estar a la altura de grandes multinacionales, empresas de gran trayectoria empresarial y prestigio.
Ha supuesto cómo no, seguir trabajando con convicción y positividad el Coaching Ejecutivo en nuestra Organización que nos permitirá consolidar la cultura del coaching en Manterol, poniendo a las personas en el centro de la organización y tener la ambición ética de seguir evolucionando como empresa, como profesionales y como personas a través de la Confianza y la Excelencia.
Asimismo, la satisfacción de todas las personas que hemos hecho posible este proyecto ha sido muy grande.
No podemos dejar de expresar nuestro AGRADECIMIENTO a todos y cada uno de los actores que han participado en este camino, confiando en nosotros y en ellos mismos.
Y, por último, me gustaría dedicar este Premio a la primera generación, que inició este camino trabajando los valores que hoy nos identifican.
Pilar Aliaga
Dpto. Prensa AECOP
Escrito por Josepe Garcia
Creador del programa Vivir del Coaching
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